1. Перевірка в режимі реального часу.
Як випливає з назви, ця функція надає звіти про різні дії безпосередньо в момент їх здійснення. Можна отримати:
• Огляд, де буде видно кількість активних користувачів на сайті в цей момент.
• Місцезнаходження, тобто звідки приходять користувачі.
• Джерела трафіку: ключові слова й URL-адреси, за якими користувачі перейшли на сайт, — чудові дані для оптимізації сегментації майбутніх стратегій.
• Контент: дані, що дають змогу перевірити цільові сторінки сайту, які відвідують у цей момент.
• Події: можна перевірити, які дії виконуються, наприклад кліки по рекламі, завантаження файлів, відтворення відео й загалом усі дії, що передбачають безпосередню взаємодію з боку користувача.
• Конверсії: безпосередні дії, що передбачають комерційний обмін, збір даних шляхом заповнення форми або будь-яку іншу вибрану дію.
2. Аудиторія.
У цьому розділі відображаються всі дані, що стосуються аудиторії, наприклад:
• Активні користувачі: показує кількість активних користувачів на сайті за останні 7, 14 і 28 днів.
• Демографічні дані: насамперед вік і стать. Для кампаній контент-маркетингу важливо знати частку користувачів кожної статі, щоб персоналізувати інформацію.
• Категорії інтересів: можна дізнатися про інтереси користувачів, тобто типи тем і комерційних категорій, які їх цікавлять найбільше, щоб сегментувати кампанії й оптимізувати їхню цінність.
• Географічна інформація: з яких країн користувачі та якою мовою вони розмовляють? Іншими словами, знання й використання цих даних відкриває можливості для майбутніх конверсій.
• Поведінка: кількість нових користувачів, користувачів, які повертаються, і постійних користувачів, що відвідують сайт.
• Технології та мобільні пристрої: тут наведено дані, пов’язані з типом пристрою, операційною системою та мережею, якими користується аудиторія. І знову ж таки, варто скористатися цією інформацією, щоб поліпшити SEO-позиціонування. Наприклад, можливо, сайт не оптимізований для мобільних пристроїв. Якщо Google Analytics показує, що 70 % аудиторії заходить на сайт зі смартфона, доведеться терміново попрацювати над дизайном мобільної версії сайту.
• Огляд: узагальнення всіх даних, детально описаних у попередніх пунктах.
3. Залучення.
У цьому розділі детально аналізується все, що стосується вебтрафіку сайту. Серед іншого можна виділити:
• Прямий трафік: це кількість відвідувань, які генерують ті користувачі Інтернету, що вручну вводять адресу в браузері або переходять на сайт із закладки.
• Органічний трафік: трафік, який природним чином надходить із пошукових систем.
• Соціальні мережі: відвідування, що надходять за посиланнями з популярних соціальних мереж.
• Електронна пошта: тут можна побачити, наскільки ефективними були маркетингові кампанії електронною поштою, проаналізувавши кількість відвідувань, отриманих за допомогою цього методу.
• Трафік Adwords: для підтвердження ефективності стратегії платної реклами.
У кожному з цих каналів можна дізнатися тривалість середнього сеансу та показник відмов, що дасть змогу проаналізувати поведінку аудиторії й оптимізувати план контент-маркетингу.
4. Поведінка.
Дуже важливо знати, як аудиторія реагує на контент. Тому це можна з’ясувати, спираючись на такі дані:
• Потік поведінки: простіше кажучи, аналіз того, як відвідувач переходить з основної категорії сторінки до підкатегорії, потім до іншої тощо.
• Вміст сайту: показує, які сторінки або цільові сторінки викликають найбільший інтерес аудиторії.
• Час завантаження сторінки: швидкість роботи сайту є важливим чинником для забезпечення найкращого користувацького досвіду. Тому дані, представлені в цьому розділі, мають допомогти оптимізувати цей аспект.
5. Конверсії.
Сюди належать усі елементи й показники, що вимірюють комерційні дії на сайті:
• Цілі та URL: це сторінки, які дають змогу виміряти конкретну дію, наприклад завершення покупки або підтвердження онлайн-бронювання. Для правильного вимірювання їх потрібно чітко визначити.
• Електронна комерція: у кожному з розділів можна побачити, що відбувається з продуктами, а також показники роботи торговельного майданчика.
• Багатоканальні послідовності: щоб дізнатися, як відбуваються конверсії залежно від каналу, вибраного користувачами, варто переглянути цей розділ. Тут можна визначити, звідки приходять клієнти та який канал найкраще підходить для бренду.
Google Analytics — дуже корисний інструмент для аналізу даних сайту, який допоможе поліпшити SEO-позиціонування та бізнес-план.
