Оскільки географічна розпорошеність тепер стала частиною нашого життя, було б непогано знайти способи дотримуватися цього принципу Agile-маніфесту (та інших) у віддаленому світі. Можна припустити, що віддалена робота має певні переваги, яких ми інакше б не помітили. Тож скористаймося нашою ситуацією сповна.
Візьмімо, наприклад, щоденний скрам. Це єдина зустріч у Scrum, яка повторюється протягом одного спринту. Якщо ми хочемо процвітати у віддаленому світі, важливо якнайкраще використати час команди на цій щоденній події.
Ось 7 порад, як проводити віддалені щоденні скрами з високою ефективністю.
Знайдіть час, зручний для всіх
Це було важливо для команд і раніше, але стає вирішальним, коли члени команди перебувають у різних географічних місцях. Зважте на часові пояси членів команди й знайдіть спільний час, який підійде всім і не завдасть надто багато незручностей жодній групі. Якщо члени команди розкидані по зовсім різних часових поясах, подумайте, чи можна «розділити незручності»: кожна група трохи поступиться, щоб жодній не довелося поступатися надто сильно. Якщо одні можуть затриматися трохи довше, а інші — прийти трохи раніше, то всі жертвують однаково, і жодна частина команди не почуватиметься людьми другого сорту.
Пам’ятайте, це лише 15 хвилин. Для цієї зустрічі потрібен час, коли можна працювати разом, тож навіть невеликий проміжок спільного часу може значно поліпшити здатність команди спілкуватися.
Залиште додатковий час на неформальну розмову
У віртуальному світі ми всі можемо почуватися ізольованішими й відірваними від людей, з якими працюємо щодня. Люди, природно, більше довіряють одне одному й краще працюють разом, коли бачать у колегах людей. Тому варто виділити додаткові 5 хвилин перед щоденним скрамом. Попросіть усіх приєднуватися за 5 хвилин до щоденної сутички, щоб можна було побалакати у віртуальному еквіваленті біля кулера.
Говоріть про що завгодно: шоу, яке ви подивилися минулої ночі, спортивні результати, домашніх улюбленців або те, що відбувається у вашій родині. Трохи неформального спілкування допоможе людям не почуватися ізольованими, працюючи вдома.
Увімкніть камери
Якщо ми не можемо бути в одному фізичному просторі, то принаймні можемо бачити одне одного. Значна частина спілкування невербальна; ми багато втрачаємо, коли не бачимо справжніх облич одне одного.
Можна скористатися, наприклад, режимом відображення мовця в Zoom, де його зображення збільшене й кожен може легко його побачити. У цей момент мовець опиняється в центрі уваги. Це допоможе обмежити сторонні розмови, і є надія, що увага, яка помилково могла бути прикута до скрам-майстра, натомість повернеться до розробників.
Візуалізуйте дані команди
Як я вже згадував, у віддаленого щоденного скраму є свої переваги. Під час зустрічі можна легко поділитися будь-якими візуалізаціями, які будуть найкориснішими для команди. Наприклад, покажіть діаграму згоряння команди, коли її учасники приєднуватимуться до зустрічі.
Скрам-майстру не потрібно привертати до неї увагу — достатньо просто її показати. Прийшовши на подію, команда побачить свій поступ у досягненні мети спринту. Багато команд також вважають корисним показувати протягом усієї зустрічі невиконану роботу спринту. Тоді обговорення може зосередитися на завданнях, над якими вже працюють, а не переходити від людини до людини.
Творчо підійдіть до спілкування
Контекст віддаленої зустрічі дуже відрізняється від особистої. Але можна розробити просту систему, щоб компенсувати недоліки віддаленого середовища. Наприклад, багато команд вважають корисним спілкуватися за допомогою карток, коли виникають проблеми. Хтось говорить із вимкненим звуком? Інші можуть підняти картки «У тебе вимкнений мікрофон».
Проблеми з пропускною здатністю? Як щодо картки «Ти завис»? Ось приклад, пов’язаний зі Scrum: якщо хтось на щоденному Scrum говорить без упину, можна підняти картку Elmo.
E.L.M.O означає «Досить, рухаймося далі».
Використовуйте онлайн-інструменти, щоб поліпшити зустріч
Пам’ятайте, що багато технологій, якими ми користуємося щодня, ще не існували в 2001 році, коли було написано Agile-маніфест. Не забувайте про мету щоденного скраму: скласти план на день.
Робота. А далі творчо підійдіть до того, як досягти цієї мети. Усна розмова завжди краща, але деякі команди натомість використовують щось на кшталт Slack, щоб проводити щоденний скрам асинхронно. Хоча спочатку цей інструмент був заміною традиційному щоденному мітингу, деякі команди тепер віддають йому перевагу перед тим, як робили раніше. Інші інструменти, як-от Range чи Standuply, поєднують синхронні й асинхронні можливості, щоб команди залишалися на зв’язку. Мета — спілкуватися й співпрацювати. Зміст важливіший за контекст, тож дозвольте розробникам вирішувати, як їм зручніше співпрацювати.
Скористайтеся нагодою «погостювати» одне в одного вдома
Скористайтеся також тим, що люди приєднуються з дому, щоб краще пізнати одне одного. Нехай кожен познайомить групу зі своїми домашніми улюбленцями, дітьми та іншими близькими людьми. Перед кожним стендапом влаштовуйте короткі презентації, щоб члени команди могли поділитися тим, що їм небайдуже, не виходячи з дому. Заохочення людей трохи відкритися допоможе створити в команді атмосферу психологічної безпеки й довіри.
А головне, пам’ятайте: ми віримо в перевірку й адаптацію. Те, як ви проводили щоденний скрам особисто, найімовірніше, не спрацює віддалено. Замість того, щоб просто перетворювати те, що ви робили особисто, на віддалену версію, знайдіть спосіб, який найкраще працює в новій парадигмі, у якій ми тепер живемо.
